Política de envío
Enviamos de forma predeterminada a península (sólo España), pero si eres de cualquier parte del mundo y quieres comprar en Sienathebrand, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@sienathebrand.com y lo resolveremos.
Los costes de envío varían en función del lugar de entrega, para las distintas zonas y son calculados automáticamente. Puede ver los costes de envío una vez hayas elegido sus productos clickando en el carrito de la compra y eligiendo la zona de envío.
Es posible que durante períodos promocionales los gastos de envío sean gratuitos, estas y otras promociones se indicarán de forma clara en nuestra tienda online. Recuerda que, si te suscribes a nuestra newsletter, además, disfrutarás de éstas y otras ventajas de forma exclusiva cuando estén activas.
Al hacer la compra a través de nuestra web es imprescindible dejar el email y el número de teléfono por si el transportista necesita localizaros.
Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibiréis un email de Envialia. Los envíos son gestionados a través de la compañía ENDAFREG SL, nombre comercial Envialía y teléfono de atención al cliente 924700107. Podréis hacer el seguimiento de vuestro pedido desde la web https://www.envialia.com/seguimiento/.
Los plazos de entrega varían en función del destino del envío, pero oscilan entre 48/72 horas laborables aprox.
En el caso que no se cumplan los tiempos de entrega por algún problema de la agencia de transporte, Sienathebrand no se hará responsable a nivel económico.
RECUERDA que NO SE HACEN ENVÍOS A APARTADOS POSTALES, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.
Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitara un teléfono de contacto en el que poder localizarla.
Si no está en casa el día de la entrega.
Por norma general, los envíos no entregados, ya gestionados, se devolverán en el plazo estimado de 10 días, una vez comunicada la incidencia al cliente y después de haberlo intentado tres veces.
En el caso de retrasos por incidencias de la empresa de transporte Sienathebrand no se hace cargo económicamente.